Política de Privacidad del sitio web

 

La protección de los datos personales de los usuarios constituye una prioridad fundamental para la tienda.

La presente Política de privacidad describe de manera clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales durante el uso de nuestro sitio web, en conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y la normativa aplicable en España.

1. Ámbito de aplicación

La presente política se aplica a todos los usuarios que visitan, navegan o realizan pedidos a través de nuestro sitio web.

Incluye tanto los datos facilitados directamente por el usuario, como nombre e información de contacto, como los datos recopilados automáticamente mediante herramientas tecnológicas, incluidos los cookies.

El uso del sitio web implica la aceptación de la presente política de protección de datos.

2. Recopilación de datos y uso de cookies

Recopilamos exclusivamente los datos necesarios para la gestión de pedidos y el correcto funcionamiento de los servicios. Los datos pueden incluir:

• Nombre y apellidos

• Dirección de residencia y dirección de entrega

• Dirección de correo electrónico

• Información relacionada con pedidos y pagos

• Datos técnicos como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador e información de navegación

Los cookies pueden utilizarse para:

• Garantizar el funcionamiento esencial del sitio web

• Facilitar la navegación y mejorar la experiencia del usuario

• Analizar el uso del sitio web y optimizar su rendimiento

• Ofrecer una experiencia coherente con las preferencias del usuario

El usuario puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración del navegador o mediante el panel de consentimiento mostrado en el primer acceso.

3. Finalidad del tratamiento y compartición de datos

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Procesamiento, preparación y envío de pedidos

• Atención y soporte al cliente

• Optimización del sitio web y sus funcionalidades

• Cumplimiento de obligaciones legales

Los datos personales no se venden ni se utilizan con fines promocionales.

Podrán comunicarse únicamente a:

• Proveedores logísticos

• Entidades de pago fiables

• Autoridades competentes cuando lo exija la legislación

• Proveedores técnicos que operen conforme a los estándares del GDPR

4. Conservación de datos y gestión de cookies

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas o para dar cumplimiento a las obligaciones legales aplicables en España.

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para prevenir accesos no autorizados, pérdidas, usos indebidos o alteraciones de los datos.

El consentimiento para el uso de cookies puede retirarse en cualquier momento.

La desactivación de cookies esenciales podría limitar determinadas funcionalidades del sitio web.

5. Derechos de los usuarios

De conformidad con el GDPR, el usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales

• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos

• Solicitar la supresión en los casos previstos por la normativa

• Solicitar la limitación del tratamiento

• Recibir sus datos en formato estructurado para su portabilidad

• Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo

• Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos

Las solicitudes podrán enviarse utilizando los datos de contacto indicados a continuación. Nos comprometemos a responder dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

6. Base jurídica y conformidad

El tratamiento de datos se fundamenta en una base jurídica válida, como la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo o el consentimiento expreso del usuario.

Garantizamos un tratamiento transparente, seguro y conforme a los estándares europeos.

7. Atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con la presente política o con el tratamiento de datos personales, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: partnership@luxegohub.com
Teléfono: +81 (709) 496 94 84
Dirección: 45-6 OTOWADAI OTSU-SHI SHIGA 520-0053 JAPAN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:30 a 16:30
Área de entrega: España

Nos comprometemos a garantizar la protección, seguridad e integridad de los datos personales de los usuarios, asegurando un uso del sitio web fiable y transparente.